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FAQ

Qu’est ce qu'un expert d'assuré?

L’expert d’assuré ou « contre-expert » défend vos droits et vos intérêts que vous soyez
propriétaire ou locataire, particulier ou professionnel.
Il intervient dans l’intérêt exclusif de l’assuré avec pour mission d’obtenir l’indemnité la plus
juste et dans les meilleurs délais.
Il organise votre dossier, chiffre votre dommage et négocie votre réclamation auprès de
l’assurance et de son expert.

Quand recourir à un expert d'assuré ?

Pour tout type de sinistre touchant vos biens mobiliers et immobiliers (incendie, dégâts des
eaux, catastrophe naturelle…).
Nous accompagnons les personnes publiques, physiques ou morales, qu’elles soient
propriétaires ou locataires.
Plus nous intervenons tôt, plus notre intervention sera efficace. Même si vous pouvez
décider de faire appel à nos services après la proposition de l’expert, votre dossier sera
défendu plus rapidement et efficacement si nous intervenons avant son passage. Mieux vaut
prendre le contrôle dès l’origine et adopter une approche amiable que d’entrer dans le
conflit en contestant la vision de l’expert d’assurance.

En quoi consiste notre intervention ?

Nous vous accompagnons pour prendre les mesures d’urgence, débloquer un ou plusieurs
acomptes
Nous analysons et gérons les questions juridiques, techniques et administratives (analyse du
contrat, constitution du dossier, gestion des intervenants, organisation des documents…)
Nous chiffrons vos dommages mobiliers et immobiliers, matériels et immatériels
Nous construisons un état détaillé de vos pertes et négocions votre réclamation face à
l’assurance et son expert (quantité, valeur, vétusté, mesures conservatoires, pertes
indirectes)
Nous assurons le calcul et la négociation de la perte d’exploitation des professionnels
Nous constituons votre dossier administratif en adéquation avec les codes de l’assurance
pour qu’il soit clôturé dans les meilleures conditions.

Pourquoi nous ? Expérience, professionnalisme, expertise, accompagnement, soutien, pédagogie

Titulaire d’un master 2 en droit privé nous pouvons prétendre à de sérieuses compétences
en droit des contrats, compétences indispensable pour défendre l’application de vos
garanties et l’interprétation de votre contrat.
Nous prenons en charge votre dossier personnellement, sans intermédiaire, sans soustraitance
grâce à une structure à taille humaine.
Nous faisons le choix de ne prendre que les dossiers sur lesquels nous pouvons apporter une
plus-value : avant de nous engager définitivement à vos cotés nous analysons votre contrat
et déterminons le cadre de la réclamation.
Nous sommes à votre disposition à tout moment, directement et sans intermédiaire.
Nous restons transparents sur l’intérêt de notre intervention en évitant de promettre une
plus value considérable avant même d’avoir procédé à l’étude de votre dossier.
Nous nous engageons à démarrer le chiffrage et la constitution de votre dossier dès notre
première rencontre. Il n’est pas rare que nous soyons prêts à négocier le montant du
dommage dès la première visite de l’expert.
Nous accélérons le traitement du dossier par votre assurance. Nos compétences en droit des
contrats nous permettent de construire une réclamation juridiquement solide et donc
rapidement traitée par les gestionnaires de sinistres.

Quels sont nos honoraires ?

Ils sont basés sur le montant global de votre indemnité et représentent souvent 5% de cette
dernière.
Généralement, votre contrat d’assurance prend en charge notre intervention.
Dans tous les cas, vous n’aurez aucun frais à avancer avant la clôture du dossier.

Que faire en cas de sinistre : les premiers reflexes

– Déclarer le sinistre à votre assureur (nom et adresse, type de dommage subi, n° de
contrat si possible).
– Prendre des photos des dégâts mobiliers et immobiliers.
– Ne pas nettoyer (attendre si possible la venu de l’expert de l’assurance pour
constater l’ampleur du dommage), l’assurance peut le prendre en charge.
– Eviter de se précipiter, aborder les choses le plus calmement possible. Ne jetez pas
votre mobilier, ne noyez pas l’assurance ou l’expert dans une vague d’informations
qui pourraient parfois freiner le dossier

Vous avez une autre question ?

N’hésitez pas à nous envoyer un message, notre équipe d'experts vous répondra dans les plus brefs délais

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